Сотрудники компании Walmart будут учиться общению с клиентами в виртуальной реальности

Компания Walmart объявила, что ее новые сотрудники будут учиться общаться с клиентами с помощью шлемов виртуальной реальности. Как сообщает портал The Verge, во время обучения персонал будет видеть экран, на котором разыграется та или иная ситуация, связанная с клиентами. Сотрудники компании должны будут выбрать, как им поступить в каждой ситуации. После каждого «выбора» на экране будет появляться правильный ответ.

Так, например, персонал «ощутит себя» во время Черной пятницы – пятницы после дня Благодарения, когда устраиваются распродажи. Представители Walmart сообщают, что обучение в шлемах виртуальной реальности будет длиться две недели. Разбор одной ситуации займет от 5 до 20 минут.

Компания надеется, что массовое обучение сотрудников начнется в конце 2017 года.